نطاق الخدمة وسلامة الممتلكات

ما الذي يُغطيه نطاق العمل عادةً؟

يتضمن نطاق الخدمة المتفق عليه عادةً ما يلي (تبعًا لنوع الخدمة وما يُذكر صراحةً في العرض):

• الأسطح والأرضيات والجدران القابلة للوصول.
• المناطق المحددة في وصف الخدمة (غرف، حمامات، مطابخ، واجهات، إلخ).
• الأجهزة والمفروشات المذكورة صراحةً.
• مستوى التنظيف المتفق عليه (سطحي، عميق، ما بعد بناء، إلخ).

ما الذي لا يدخل في نطاق العمل؟

• الأعمال الإنشائية أو الإصلاحية: التشققات، الطلاء، الترميم.
• الوصول غير الآمن: الأماكن التي لا تتوفر لها معدات وصول مناسبة.
• المواد الخطرة: العفن الشديد، الأسبستوس، المواد الكيميائية الخطرة.
• الممتلكات الشخصية المنثورة: الأغراض والأوراق والأجهزة التي لم تُزَل مسبقًا.
• أعمال خارج النطاق المتفق عليه: تُنفَّذ بموافقة وعرض سعر منفصل.

حماية ممتلكاتك أثناء الخدمة

• الفحص الأولي: يُقيِّم الفريق الحالة الظاهرة للأسطح قبل البدء.
• الأسطح الحساسة: أخبرنا مسبقًا بأي أسطح حساسة (رخام، خشب، أقمشة نادرة) لنستخدم المواد والأدوات المناسبة.
• الممتلكات الثمينة: يُنصح بنقل المقتنيات الثمينة (مجوهرات، أجهزة إلكترونية، وثائق) من منطقة العمل قبل البدء.
• الإلكترونيات: نتعامل مع الأجهزة الإلكترونية بحذر شديد. أبلغنا عن أي جهاز حساس بشكل خاص.
• الحوادث: إذا حدث كسر أو تلف أثناء التنفيذ، يُبلَّغ عنه فورًا ويُوثَّق قبل مغادرة الفريق.

مسؤوليات العميل لضمان نجاح الخدمة

• تقديم معلومات دقيقة عن الموقع ونوع الأسطح عند طلب العرض.
• ضمان إمكانية الوصول للمكان في الوقت المتفق عليه.
• الإفصاح عن أي تعليمات خاصة بالمصنع لأي سطح أو مادة.
• إزالة الأغراض الشخصية الثمينة أو الحساسة من منطقة العمل.
• توفير الكهرباء والماء عند الحاجة لتنفيذ الخدمة (إن اتُّفق على ذلك).

السلامة أثناء العمل

• تأكد من وجود تهوية كافية في المناطق التي تُستخدم فيها مواد التنظيف.
• أبعد الأطفال والحيوانات الأليفة عن منطقة العمل أثناء التنفيذ.
• الأسطح المبللة تُشكل خطر الانزلاق — تجنب المشي عليها حتى تجف.
• الوصول للارتفاعات يُنفَّذ بمعدات مناسبة وفق شروط السلامة.