الشروط والأحكام

استخدام الموقع

الموقع مخصص للتعريف بخدمات التنظيف وتيسير التواصل وطلب عروض الأسعار. لا يُسمح باستخدامه لأي غرض غير مشروع أو مخالف للأنظمة السارية.

طلب الخدمة وعرض السعر

• طلب عرض السعر لا يُنشئ التزامًا قانونيًا بالنسبة لأي من الطرفين.
• الخدمة تبدأ بعد الموافقة الصريحة على العرض المكتوب واتفاق الطرفين على الموعد.
• السعر يعتمد على نطاق العمل الفعلي — تغيير النطاق يستلزم مراجعة السعر.
• الصور والمعلومات المقدمة عند الطلب يجب أن تعكس الحالة الفعلية للموقع.

نطاق العمل ومسؤولية الطرفين

يتوافق الطرفان صراحةً على نطاق الخدمة قبل التنفيذ. ما لا يُذكر في نطاق العمل لا يُنفَّذ تلقائيًا. راجع صفحة نطاق الخدمة لتفاصيل ما يُشمل وما يُستثنى عادةً.

الوصول والموقع

• يتحمل العميل مسؤولية توفير الوصول الآمن والكافي للموقع في الوقت المتفق عليه.
• يُوفر العميل الكهرباء والماء اللازمين لتنفيذ الخدمة (حيث ينطبق).
• تعذّر الوصول لأسباب من جانب العميل قد يستلزم إعادة جدولة.

الممتلكات والمواد الحساسة

• أبلغ الفريق مسبقًا بأي أسطح أو مواد تحتاج معاملة خاصة.
• مقتنياتك الثمينة تُنقل من منطقة العمل قبل بدء التنفيذ.
• تلف ناتج عن عدم إفصاح العميل عن خاصية مهمة لسطح أو مادة لا تتحمله الشركة.

الإلغاء وإعادة الجدولة والمدفوعات

تجد شروط الإلغاء وعروض الأسعار والمدفوعات مفصّلة في صفحة الإلغاء والمدفوعات.

الصور والملكية الفكرية

• الصور التي ترسلها العميل لأغراض التقدير تُستخدم لهذا الغرض فقط.
• صور الأعمال المنفذة قد تُستخدم في الموقع للتوثيق وفق ضوابط سياسة الخصوصية.
• محتوى الموقع ملك لفايب كلين برو ولا يُنسخ دون إذن.

حدود المسؤولية

تلتزم فايب كلين برو بتقديم الخدمة وفق ما تم الاتفاق عليه. مسؤوليتنا محدودة بقيمة الخدمة المنفذة وبالتلف المثبت الناتج مباشرةً عن التنفيذ. لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو خسائر الاستخدام.

الظروف الخارجة عن السيطرة

في حالة القوة القاهرة (كوارث، توجيهات حكومية، ظروف طارئة خارجة عن إرادة الطرفين) لا يُعتبر أي من الطرفين مخلًا بالتزاماته.

تعديل الشروط

يُحق لفايب كلين برو تعديل هذه الشروط عند الحاجة. التعديلات تُنشر هنا وتسري من تاريخ النشر. استمرار استخدام الخدمة بعد التعديل يُعدّ موافقةً عليه.